Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Navigx (« nous ») exploite le site navigx.com et offre un service de réponse automatique par message texte (SMS) aux appels manqués pour les entreprises de services. La présente politique décrit quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements que nous recueillons

• Visiteurs du site : si vous nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Clients du service : le nom de votre entreprise, vos coordonnées, votre numéro de téléphone d'entreprise et les informations nécessaires à l'installation du service.
• Appelants des entreprises clientes : lorsque le service répond à un appel manqué, le numéro de téléphone de l'appelant, l'heure de l'appel et le contenu de sa réponse par texto sont traités afin de transmettre ses coordonnées à l'entreprise qu'il tentait de joindre. Ces messages sont strictement transactionnels : ils répondent à un appel entrant initié par l'appelant.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour : fournir et opérer le service, transmettre les coordonnées des appelants à l'entreprise concernée, offrir du soutien technique, et répondre à vos demandes. Nous n'envoyons aucun message promotionnel ou de sollicitation aux appelants.

3. Partage des renseignements

Aucune donnée mobile issue du consentement des utilisateurs (numéros de téléphone, contenus de messages) n'est partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion, en aucun temps. Les renseignements ne sont transmis qu'aux fournisseurs techniques nécessaires à l'acheminement des communications (notamment notre fournisseur de téléphonie infonuagique), qui agissent comme mandataires et sont tenus à des obligations de protection équivalentes.

4. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis supprimés ou anonymisés. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (accès restreint, authentification, chiffrement en transit) pour protéger les renseignements contre l'accès non autorisé.

5. Témoins (cookies)

Le site navigx.com n'utilise pas de témoins de suivi publicitaire. Seuls des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, ou retirer votre consentement, en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Jacob Bergeron, fondateur
Courriel : contact@navigx.com
Chambly (Québec), Canada

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les modifications importantes seront signalées sur cette page.